مشاوره پس از راه اندازی کسب و کار
- افزایش تعدد فعالیت
- افزایش حجم فعالیت
- ارتقاء بهره وری و تکنولوژی
از جمله مواری که کسب و کارها پس از راه اندازی کسب و کار انجام میدهند توسعه کسب و کار است. توسعه کسب و کار در چندین حوزه میتوند اتفاق بیافتد. اولین بخشی که در اکثر کسب و کار در زمان توسعه کسب وکارها رخ میدهد، افزایش تعدد و یا حجم تولید می باشد.
همچنین در برخی موارد نیاز است که تکنولوژی و تجهیزات مورد استفاده در کسب و کار به دلیل پیشرفت رقبا تغییر یابد و یا بهره وری کسب و کار افزایش یابد. در این موارد ما برنامه ها و طرح های لازم را جهت توسعه کسب و کار در بخش ها و حوزه های مختلف (تولید و منابع انسانی) به صاحبان کسب و کار ارائه می دهیم.
در ساده ترین حالت، توسعه کسب و کار را میتوان مجموعه ای از ایده ها، ابتکارات و فعالیت هایی دانست که برای بهتر شدن یک کسب و کار وجود دارد. این موارد شامل افزایش درآمد، رشد از نظر گسترش، افزایش سودآوری با ایجاد مشارکت استراتژیک و تصمیم گیری درباره استراتژی های کسب و کار است.
عارضه یابی حوزه های هفت گانه فعالیت
در کسب و کارها، عارضه یابی در هفت حوزه صورت می پذیرد که این هفت حوزه به این صورت می باشد:
- برنامه ریزی
- منابع انسانی
- مالی
- تامین
- تولید
- بازاریابی و فروش
- تحقیق و توسعه
اگر به صورت دوره ای و مرتب عارضه یابی بازاریابی را در کسب و کار خود انجام ندهید، هرگز مشخص نخواهد شد فعالیت های بازاریابی شما تا چه اندازه به صورت درست و کارآمد در حال اجرا است. همچنین بدون عارضه یابی متوجه نقاط ضعف خود نمی شوید و یک کار اشتباه را مدام تکرار می کنید که در واقع منجر به هدر رفتن بودجه بازاریابی می شود.
ارائه راهکار های عملیاتی برای عارضه ها
بعد از مشخص کردن عارضه های کسب و کار نوبت به ارائه راه کار های درست برای بهبود کسب و کار می رسد. اجرا کردن راهکارهای ارائه شده می تواند توسط خود کسب و کار (در صورت داشتن توانایی لازم ) صورت می پذیرد اما زمانی که کسب و کار توانایی اجرای راکار بهبود عارضه را ندارد ما براساس قرارداد تنظیم شده می توانیم راهکارهای ارائه شده را اجرایی کنیم.
مراحل و گام های عارضه یابی
گامهای انجام عارضهیابی سازمانی به طور کلی به این شرح هستند:
1. طرح موضوع و شناسایی مسئله یا مسائل موجود در سازمان.
2. درخواست و دریافت موافقت مدیریت ارشد سازمان برای انجام پروژه عارضهیابی.
3. انتخاب مشاوران ذیتجربه که تجربهی قبلی آنها در صنعت مرتبط با سازمان باشد.
4. تشکیل یک تیم عارضهیابی به منظور ایجاد تفاهم، حمایت و همکاری از سوی مدیران.
5. اجرای آموزشهای ابتدایی، توجیه و ایجاد اعتقاد در مدیران و سایر اعضای تیم.
6. تدوین برنامه و انجام عارضهیابی (تشخیص علل و مشکلات).
7. ارائه راهکارهای بهبود؛ تدوین و ارائه گزارش؛ در این مراحل، ارتباط مؤثر بین مشاور و سازمان تاثیرگذار است و به تحول بستگی دارد.
روش های تحلیل کسب و کار
روشهای تجزیه و تحلیل در سازمان
زمانی که عملیات عارضهیابی به عنوان بخشی از فرآیند کلی تجزیه و تحلیل و توسعه سازمان اجرا میشود، دانشهای مرتبط با علوم رفتاری کاربرد مهمی پیدا میکنند. در این زمینه، روشهای تحلیلی رایج که به کار میروند، شامل موارد زیر میشود:
1. استفاده از پرسشنامه (میتوان از مدل تعالی سازمانی 2020 نیز بهره برد)
2. انجام مصاحبهها
3. انجام مشاهدات مستقیم
4. تجزیه و تحلیل سوابق، فایلهای بخشی، گزارشهای ارزیابی و منابع ادبی مرتبط با سازمان
5. تحلیل دادههای آماری از سازمان و بخشهای مختلف آن
6. استفاده از گروههای تخصصی و گروههای کاری
7. برگزاری کارگاهها برای شناسایی مشکلات و حل مسائل
8. برگزاری سمینارها، کنفرانسهای علمی و برنامههای آموزشی
9. ثبت و بررسی حوادث مهم و رخدادهای قابل توجه
لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است در استفاده از مدل تعالی سازمانی 2020، به پرسشنامه مربوطه ارجاع داده شده باشد.
مدل های عارضه یابی کسب و کار
مدلها و انواع مختلفی که در این خصوص معرفی شدهاند، عبارتند از:
تجزیه و تحلیل میدان نیرو (1951) (Force Field Analysis)
مدل لیویت (1965) (Leavitt’s model)
تحلیل سیستمی لیکرت (1967) (Likert system analysis)
مدل شش وجهی ویس بورد (1976) که تمرکز دارد بر: یک خروجی اصلی، بررسی میزان رضایت مصرفکنندگان از آن خروجی، و ردیابی علل نارضایتیها. (Weisbord’s six-box model)
مدل توافقی برای تحلیل سازمان (1977) (Congruence model for organization analysis)
مدل 7s مکینزی (1981-1982) (Mckinsey 7s framework)
چارچوب فنی سیاستی فرهنگی تیچی (1983) (Tichy’s technical political cultural framework – TPC)
ارائه برنامه با کارایی بالا (1984) (High-performance programming)
عارضه یابی رفتارهای فردی و جمعی (1987) (Diagnosing individual and group behavior)
مدل بورک ـ لیتوین برای عملکرد و تغییر سازمانی (1992) (Burke-Litwin model of organizational performance and)